標準化の進め方について

前回の私のブログ「標準の作成と定着化について」では、会社や組織にデータマネジメント等を推進、定着化させるための一つの手段として、その専門領域の知識体系（ＢＯＫ）（データマネジメント知識体系ガイド（ＤＡＭＡ―ＤＭＢＯＫ）等）を活用した標準化、定着化の考え方、進め方の概要を記載しました。

その際には、多くの会社で、会社・組織の標準として規定されており、データマネジメントと「マネジメント」部分の名前が同じ、プロジェクトマネジメントの標準化を例として、考え方や、進め方を記載しました。

今回は、その具体的な進め方の例を記載します。

進め方として、大きく、以下の３つのステップに分かれます。

＜進め方＞

• ステップ１：標準文書作成
• ステップ２：試行実施（個別案件への適用にて試行）
• ステップ３：全社本格展開

ここで重要な事は、標準文書を作成しただけで満足せず、 標準文書を作成 した後の、会社、現場でより定着するための取組みが大変重要になります。 標準文書を作成しただけで、みんなが活用してくれない、存在さえ知らない人が多い・・・・と嘆いておられる方もいるのではないでしょうか。 その場合は、標準文書作成時での経営層、現場の方の巻き込み、作成後のアフターフォローが不十分な事が原因と思われます。標準化についても、通常の業務、プロジェクトと同様、上記のステップの全体を網羅した計画をきちんと立て、計画通りに実施し、運用後も引き続き、ウォッチ、支援、活動していくような仕組み作りが大変重要になります。

実際に進めていくには、ステップ毎に詳細なタスクがあり、その詳細タスク毎に進める事になります。

ステップ毎の詳細タスクの例は、以下のようになります。

＜ステップ１：標準文書作成＞

1. 標準化チーム立上げ
2. 現状分析（課題の洗い出し・整理、対策立案）
3. 標準文書作成、レビュー
4. 標準文書完成

＜ステップ２：試行実施（特定案件への適用にて試行）＞

5. 個別案件への適用計画作成
6. 試行実施（個別案件への適用実施）
7. 個別案件適用結果の評価とフィードバック（標準文書ブラッシュアップ）

＜フェーズ３：全社本格展開＞

8. 全社への適用計画作成
9. 本格適用アナウンス
10. 現場への標準文書説明会実施
11. 本格適用
12. 定期的な標準文書の教育計画作成・教育実施
13. 現場適用支援
14. 本格適用結果の評価とフィードバック（標準文書ブラッシュアップ）
    ※継続的な改善（プロセス改善・標準文書改善・・・ＰＤＣＡサイクル）

そもそも標準文書はどのような目次構成なのでしょうか・・・。

ＤＡＭＡ―ＤＭＢＯＫは、以下の目次になりますね。

※引用：データマネジメント知識体系ガイド第二版

簡単ですが、標準文書の目次構成の例を、以下に記載します。

上記はあくまで例ですので、会社、組織に合わせて、必要な目次、構成、順番等、決めていく必要があります。上記の例では、本取組みを行う、背景や目的、今回作成した標準文書の必要性、対象となる適用範囲、本標準を進めていく上での参画者・役割をきちんと定義することで、よりマネジメントの実施と本標準の活用につながります。

次回は、標準化における、計画時や標準文書作成時、適用・運用時のポイント・コツを記載できればと思います。

以上